扎根一線保民生 乘風破浪擔使命

發(fā)布時間：2023-12-07 14:30:23作者： 

   “微笑服務面對面，體貼入微心貼心。”這是一位供暖管家的使命，更是一份擔當。于國梁，2022年7月大學畢業(yè)后，懷著滿腔熱忱投身于供暖行業(yè)，現任濟南能源投資控股集團山東睿冠電能熱力有限公司運行二處供暖管家。

    盡管加入能源大家庭工作僅有一年的時間，但他已經服務用戶超過一千余戶，無論是寒冬臘月或是炎炎夏日，他始終沖在一線，干在實處，展現著能源青年能吃苦、能打勝仗的優(yōu)良作風。

    責任，就是盡心盡力守好崗位  

    工作期間，于國梁參與CBD片區(qū)多項冷熱聯供重大工程建設，同項目施工員扎根一線。2022年12月，他主動請纓加入金融城4-36地塊用熱一次網工程，夜晚正是推進熱力管線過路施工工程的關鍵時期，于國梁夜以繼日，堅守在施工工地一線，扛起了這份沉甸甸的責任。他24小時隨時待命，對建設工序質量嚴格把關的同時，確保管網施工工期按時完成，全力以赴守護好管網運行的生命線。“和其他同事比起來我更年輕，他們很多家中還有老人小孩需要照顧，我更應該多承擔一些。”他堅定地說。

    認可，就是我們事業(yè)最大的動力

    SCRM用戶添加、所屬小區(qū)調節(jié)二網平衡、入戶服務等等，每一項工作任務，于國梁永遠沖在最前面。用戶大多白天忙于工作，家中無人，為了不耽誤老百姓家中正常用暖，于國梁選擇晚上為用戶上門服務，在夜間總能看到他手提工具包穿行在各個小區(qū)中的身影。今年冬天，于國梁在接到華潤昆侖御701的用戶反映家中漏水的情況時，先讓用戶關閉家中閥門，防止用戶損失擴大，接著趕往用戶家中，通過排查發(fā)現，漏水是由于家中暖氣閥門松動造成，于國梁維修好漏水的地方后，并檢查了其他的暖氣接口，確認沒有漏水才放心離開。現在用戶一打電話就會說：“讓小于來給我看看，有他在我放心。”一句普通的話語既是對他工作的認可，也成為他工作前行最大的動力。

    一份守護，一份擔當。工作這些年來，令同事們印象最深的，是于國梁始終將服務人民掛在嘴邊、記在心頭，將“知行合一，為人民服務”的企業(yè)核心價值觀擺在首位，用付出和汗水沖破荊棘，當好群眾滿意的“溫暖守護者”。（通訊員 皋文靜）